Mudanças Profissionais em Lisboa

Perguntas Frequentes

• Quais são os vossos preços?

  Os preços variam dependendo do tipo de serviço. Oferecemos mudanças residenciais a partir de 10€/h, mudanças comerciais a partir de 25€/h e mudanças internacionais a partir de 35€/h. Para orçamentos personalizados, recomendamos entrar em contacto connosco para uma avaliação mais precisa de acordo com as suas necessidades específicas.

• Como posso obter um orçamento?

  Pode obter um orçamento gratuito entrando em contacto connosco através do nosso site ou telefone. Para um orçamento mais preciso, podemos também realizar uma visita técnica para avaliar o volume e as características específicas da sua mudança. Normalmente, respondemos a pedidos de orçamento dentro de 24 horas.

• O que está incluído no serviço de mudanças?

  O serviço inclui embalagem, transporte, desmontagem e montagem de móveis, além de qualquer assistência adicional que possa ser necessária. O nosso serviço standard inclui a desmontagem de móveis, embalagem básica dos seus pertences, transporte seguro até ao destino e montagem dos móveis no local de destino. Também disponibilizamos seguros de transporte e serviços adicionais personalizados conforme necessário.

• Vocês oferecem serviços de embalagem?

  Sim, oferecemos serviços completos de embalagem para garantir que todos os seus itens sejam transportados com segurança. Isto inclui embalagem profissional de itens frágeis com materiais de proteção, fornecimento de caixas de diversos tamanhos, identificação e etiquetagem de todas as caixas, embalagem de vestuário em caixas de guarda-roupa e soluções para itens de valor especial ou dimensões não convencionais.

• Vocês fazem mudanças internacionais?

  Sim, oferecemos serviços de mudanças internacionais para qualquer destino na Europa e no mundo. Os nossos serviços internacionais incluem gestão de documentação aduaneira, transporte multimodal (terrestre, marítimo e aéreo), armazenamento temporário, se necessário, aconselhamento sobre regulamentos específicos de cada país e seguros internacionais de transporte.

• Com quanta antecedência devo agendar uma mudança?

  Recomendamos agendar a sua mudança com, pelo menos, 2-3 semanas de antecedência para garantir disponibilidade, especialmente durante períodos de maior procura (verão e final de mês). Para mudanças internacionais, o ideal é agendar com 1-2 meses de antecedência devido à complexidade logística adicional.

• Como devo preparar os meus pertences para a mudança?

  Embora ofereçamos serviços completos de embalagem, caso prefira embalar alguns itens por conta própria, recomendamos separar objetos essenciais que precisará nos primeiros dias, desmontar móveis simples, se possível, esvaziar armários e gavetas, fazer uma lista de inventário dos itens valiosos e desligar e preparar eletrodomésticos com antecedência.

• Quanto tempo demora uma mudança típica?

  O tempo varia significativamente dependendo do volume, distância e complexidade. Para um apartamento T1/T2, geralmente 4-6 horas; para uma moradia T3/T4, normalmente 6-10 horas; para escritórios pequenos, cerca de 5-8 horas; para mudanças internacionais, de 3 dias a 3 semanas, dependendo do destino.

• Os meus pertences estão segurados durante a mudança?

  Sim, todos os nossos serviços incluem seguro básico que cobre danos durante o transporte. Oferecemos também opções de seguro adicional para itens de valor elevado. O valor da cobertura standard é de até 10.000€, com possibilidade de aumentar mediante solicitação.

• Como lidam com objetos frágeis ou de valor?

  Para objetos frágeis ou de valor, utilizamos materiais de embalagem específicos e reforçados, caixas especiais com proteção extra, transporte em compartimentos separados e seguros, sistemas de fixação específicos nos veículos e manipulação por profissionais especializados.

• Vocês oferecem serviços de armazenamento?

  Sim, dispomos de instalações de armazenamento seguras e climatizadas para curto, médio ou longo prazo. As nossas unidades de armazenamento estão disponíveis em diversos tamanhos e incluem segurança 24 horas, controlo de temperatura e humidade, acesso programado mediante solicitação e tarifas flexíveis (diárias, semanais, mensais ou anuais).

• É possível fazer mudanças em feriados ou fins-de-semana?

  Sim, realizamos mudanças em fins-de-semana e feriados mediante disponibilidade e com uma taxa adicional de 15%. Estes horários são bastante solicitados, por isso recomendamos reservar com maior antecedência.

• Como funciona o serviço para mudanças de escritório?

  As mudanças comerciais são realizadas com equipas especializadas e planeamento detalhado para minimizar o impacto nos negócios. Oferecemos possibilidade de trabalho fora do horário comercial, embalagem e identificação sistemática de documentos e equipamentos, desmontagem e montagem de mobiliário de escritório, reinstalação básica de equipamentos informáticos e planos personalizados por departamento ou secção.

• Vocês transportam plantas, animais ou alimentos?

  Para plantas, transportamos em distâncias curtas com cuidados específicos. Para mudanças internacionais, existem restrições legais. Não oferecemos transporte direto de animais, mas podemos recomendar serviços especializados. Alimentos não perecíveis podem ser transportados em mudanças locais. Para mudanças de longa distância ou internacionais, não recomendamos o transporte de alimentos.

• Como funciona uma mudança com acesso difícil?

  Dispomos de soluções para situações de acesso difícil, incluindo elevadores externos para edifícios sem elevador ou com escadas estreitas, equipas adicionais para transporte manual quando necessário, veículos de tamanho reduzido para ruas estreitas, serviço de estacionamento reservado e licenças municipais, e avaliação prévia do local para identificar potenciais desafios.

• Oferecem assistência na organização da nova casa/escritório?

  Sim, oferecemos serviços adicionais de posicionamento de móveis conforme plano predefinido, instalação básica de eletrodomésticos, montagem de mobiliário novo, remoção de materiais de embalagem e serviço de limpeza pós-mudança (mediante contratação adicional).

• Quais são as formas de pagamento aceites?

  Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo transferência bancária, cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, American Express), pagamento em dinheiro e possibilidade de pagamento faseado para mudanças de grande porte.

• Qual é a política de cancelamento?

  Nossa política de cancelamento é a seguinte: cancelamento até 7 dias antes resulta em reembolso total do sinal; cancelamento entre 3-7 dias antes resulta em reembolso de 50% do sinal; cancelamento com menos de 3 dias não tem reembolso do sinal; reagendamento com 48h de antecedência não tem custo adicional (sujeito a disponibilidade).

• É necessário dar um sinal para reservar a data?

  Sim, solicitamos um sinal de 20% do valor orçamentado para garantir a reserva da data. O restante valor pode ser pago até à conclusão do serviço.